Во всем мире на интернет-аукционах существует недостаток доверия между покупателем и продавцом.
Продавец не уверен, оплатит ли покупатель товар. Покупатель, в свою очередь, не уверен, отвечает ли товар описанию и получит ли он вообще именно то за что уплатил деньги.

• Как воспользоваться услугой?
• Сколько это стоит?
• Оплата товара.
• Доставка товара.
• Полезные советы.
• Обратная связь.


Чтобы помочь выстроить доверительные отношения между продавцом и покупателем, мы рекомендуем воспользоваться программой "100% гарантия оплаты и доставки товара от AUCTION-ONLINE.COM.UA".

Данная услуга предоставляется по обоюдному согласию продавца и покупателя при окончании сделки.

---

Как воспользоваться услугой?

---

По окончанию торгов, продавец и покупатель должны:

1. Связаться между собой по телефону или по электронной почте, и подтвердить друг другу свое согласие на завершение сделки по программе "100% гарантия оплаты и доставки товара от AUCTION-ONLINE.COM.UA".

2. Авторизовавшись, зайти на страницу проданного лота, и активировать программу.



Далее Вы попадаете на единую форму заявки, которая разделена на три части части.

1. Первая часть предназначена для продавца, именно здесь он сможет сделать пометку об отправке лота в офис AUCTION-ONLINE.COM.UA, и сообщить куда и каким образом переводить деньги за проданный лот.

2. Вторая часть заявки предназначена покупателю, где можно уточнить свой адрес и сделать пометку об оплате лота.

3. Третья часть предназначена для отдела "100% гарантия оплаты и доставки товара", и является контролирующим звеном сделки, которая сообщает покупателю и продавцу о деталях, касающихся данного лота. Единая форма заявки дает возможность покупателю и продавцу отслеживать все движения по лоту.

---

Сколько это стоит?

---

Стоимость услуги составляет 2% от стоимости лота. Услугу оплачивает как продавец так и покупатель. Покупатель производит оплату за лот с учетом 2% от стоимости лота. Продавцу отправляется сумма с которой вычитается 2% от стоимости лота.

Если оплачивать лот банковским переводом, то дополнительно банк может взять 1-2% от суммы оплаты, если же делается оплата лота через WebMoney - это составит 0,8% от суммы оплаты.

Завершение сделки по программе "100% гарантии оплаты и доставки товара" автоматически отменяет всякого рода "бонусы" по отправке лота со стороны продавца: "Отправка по Украине бесплатно"; "Отправка только Автолюксом"; "Отправка только за счет покупателя" и т. д.

---

Оплата товара.

---

1. На счет WM: Z177705852135, WMID 914159183373

С учетом 2% от суммы лота за услуги посредничества. В назначении платежа укажите номер лота, за который производите оплату.

2. Банковским переводом

Оплату можно произвести в любом отделении банка по квитанции, которую распечатываем с формы заявки. В квитанции уже указан номер лота, и сумма с учетом 2% за услуги посредничества.

Получатель платежа:	Максимович Я. В.
ЕГРПОУ:	2720007013
Номер счета:	26009060069225
Реквизиты банка:	ЗГРУ "ПриватБанк" МФО: 325321
Назначение платежа:	Плата за услуги на интернет-аукциона AUCTION-ONLINE.COM.UA (№ лота)

3. После оплаты лота, Вам нужно сделать пометку в заявке о факте оплаты. Обязательно указав: дату и сумму оплаты, а также выбрав валюту которой производилась оплата. После чего нажимаете "Сохранить информацию".

Менеджер программы "100% гарантия оплаты и доставки товара" получив оплату, делает пометку в заявке о получении денег.

---

Доставка товара.

---

1. Продавец отправляет лот в офис AUCTION-ONLINE.COM.UA курьерской службой или Укрпочтой, если посылка небольших размеров. После чего делает пометки в заявке какой службой и когда был отправлен лот.

Лот отправлять по адресу:

Андрей Зинько
ООО "Украинские Интернет-аукционы"
Лот №: (Укажите номер лота)
пл. Мицкевича 5 (2 этаж)
г. Львов, Украина, 79000

2. Получив лот, мы, в меру своей компетенции, сопоставляем описание товара и его реальное состояние. При необходимости фотографируем, и отсылаем информацию покупателю.

3. Если покупатель не имеет претензий к товару и считает его соответствующим описанию, мы отсылаем товар на адрес покупателя.

4. Деньги, полученные за лот, переводятся на счет продавца.

Важные правила:

1. Продавец отправляет лот в офис AUCTION-ONLINE.COM.UA за свой счет.

2. Отправка лота с AUCTION-ONLINE.COM.UA покупателю, производится за счет покупателя.

3. Если товар не габаритный и его доставка осуществляется фирмой Гюнсел, то мы можем забрать и отправить товар прямо со склада. Это значительно дешевле.

4. Доставка товаров осуществляется любой курьерской службой и только в офис AUCTION-ONLINE.COM.UA. Отправка товаров производится только из офиса AUCTION-ONLINE.COM.UA. Если товар приехал только на склад курьерской службы, мы дополнительно вызываем курьера.

---

Полезные советы:

---

• Перед тем как отправить лот в офис AUCTION-ONLINE.COM.UA, свяжитесь с покупателем, и убедитесь что он действительно имеет желание получить выигранный лот и оплатил ли он его. Это сэкономит Вам время, нервы, и деньги. Ваш лот не будет лежать у нас на полке неделю, пока придет оплата от покупателя или, чего хуже, вообще вернется обратно.

• Аналогичная ситуация с оплатой за лот. Перед тем как перевести сумму за выигранный лот на счет AUCTION-ONLINE.COM.UA, уточните у продавца не передумал ли он его продавать. Уточните у продавца также некоторые детали, о которых не было указано при продаже лота, но которые имеют значение для Вас.

• Упаковывайте товар аккуратно и надежно, не забывайте о таких деталях как шнуры, кабеля, зарядные устройства, чехлы, инструкции, гарантийные талоны и другие документы. При необходимости можно составить опись всего что Вы отправляете.

• Если на наш адрес поступит неисправный или несоответствующий описанию товар, мы отсылаем его обратно продавцу наложенным платежом. Изымая плату за доставку и штраф в размере 20 грн.

• Мы не принимаем претензий от продавца типа: «Я отсылал вам исправный товар, а Вы его сломали». Мы максимально честно и ответственно относимся к своим обязанностям.

• Мы отошлем товар обратно продавцу, если у товара отсутствует какая-либо деталь и это не было указано в описании. Исключением может быть согласие покупателя купить товар в таком состоянии.

• Если у товара отсутствуют какие-либо аксессуары, а их наличие не было указано в описании и не оговорено в переписке покупателя и продавца, мы отсылаем товар покупателю.

• AUCTION-ONLINE.COM.UA не принимает претензии от покупателя о царапинах, трещинках на товаре и т.п., если это было указано в описании или оговорено между продавцом и покупателем в процессе торгов.

---

На дополнительные вопросы Вам ответит менеджер Андрей:

• 474631157 • E-mail: andriy@auction.ua

---

Вы воспользовались программой "100% гарантия оплаты и доставки товара от AUCTION-ONLINE.COM.UA"? Оставьте свой отзыв.

Все отзывы и обсуждения данной программы размещены на форуме.